Atelier de Idei

Garantia calitatii: ISO9001 – Ce inseamna

ISO 9001 este un standard generic, avand terminologii comune oricarui tip de context, domeniu de aplicare, proiect si serviciu: un standard de agregare. Cand este bine implementata, certificarea poate deveni cea mai buna modalitate de a incepe institutionalizarea integrarii si comunicarii intre zone si a culturii imbunatatirii continue.

Ultimele revizuiri ale versiunii 2015 mi-au ratificat opinia, facand standardul mai „integrabil” cu numeroasele standarde, modele de referinta si cadre de pe piata.

Citește în continuare „Garantia calitatii: ISO9001 – Ce inseamna”

6c4eb86
Atelier de Idei, Social

Pentru un hotel de succes accesati Certificareiso.ro!

Holul de la receptie este luminat de candelabre de lux, cu multe brate, facute din material de calitate. Fotoliile si canapelele sunt imbracate in piele si exista spatiul de joaca pentru copii chiar la parter.Personalul de la receptie zambeste generos si vorbeste frumos. Pe scari, mochetele sunt aspirate proaspat si nu stiu cand anume lucreaza personalul, fiindca nu ne-am incurcat ziua de el. Exista doua lifturi moderne, spatioase si silentioase, lifturi cu oglinzi, in care te poti aranja, daca te afli exclusiv in compania alor tai. La iesirea din spate exista un lift in care cobori cand te duci intr-o anumita parte a orasului, sa nu mai ocolesti atat de mult.

apartament-coposu3dsc-1665-2

Cand urc pe scari, pot observa mai bine curatenia care domneste peste tot. Nu exista un fir de praf, plantele decorative sunt udate si curatate de frunze uscate. Cand deschid usa camerei, o fac cu drag. Imi place tot ce vad aici: patul urias cu cearsaful alb si perfect calcat, fetele de perne imaculate, cuverturile care miros a proaspat si covorul pufos. Desi exista si un balcon, nu este praf nici acolo, desi hotelul este amplasat in centru si undeva la strada principala. Cosul cu gunoi din camera este golit zilnic si se face curatenie elementara, daca te-ai grabit si ai lasat prosoapele aruncate peste tot, ambalaje pe masa din camera. Nimeni nu se atinge de lucrurile tale, dar gasesti curat.

Citește în continuare „Pentru un hotel de succes accesati Certificareiso.ro!”