Atelier de Idei, IT&C, Tineri

Denisa Constantinoiu: Cand pui pasiune si suflet, limitele nu mai exista

Spread the love
Our Score
Our Reader Score
[Total: 1 Average: 5]

Denisa Constantinoiu este omul cheie din spatele proiectului Web Advertising. Este freelancer si iubeste la maxim tot ce face azi.

Lucrez in Social Media Marketing, si, de-a lungul timpului, am inceput colaborari cu alti freelanceri pe domenii conexe. Practic azi pot spune ca am luat parte la constructia unei echipe/agentie, cu care putem livra clientului tot ce inseamna servicii de Online Marketing, E-commerce, WebDevelopment, WebDesign, Grafica, Animatie, practic servicii integrate 360. Sunt super fericita ca am intalnit oameni atat de profesionisti si pur si simplu iubesc tot ce fac! Am reusit sa livram calitate intotdeauna, pentru ca suntem foarte uniti, suntem prieteni dincolo de toate, avem feedback sincer unii fata de ceilalti si asta e sanatate curata pentru mindset, pentru business. “, ne-a povestit Denisa.

Dar lucrurile bune de abia acum incep sa prinda contur!

Cand si cum s-a nascut agentia pe care o coordonezi?

Ei bine, inceputurile mele in online au fost in cadrul Oracle. Acolo am avut norocul sa fac parte dintr-o echipa cu activitate globala, pe pozitia de Global Content Manager. Asta inseamna ca eu eram cea care primea contentul de tip video, testimoniale de la clienti, pentru care realizam meta data si il publicam in blogul Oracle. Am petrecut acolo 1 an jumate, timp in care am avut timp sa cochetez cu tot felul de tooluri de online marketing, sa descopar noi platforme si, mai ales, sa fiu in permanenta in contact cu pietele externe din diverse tari. Am identificat trendul de online marketing in afara si am zis, well, in Romania suntem inca la inceput, de ce sa nu studiez problema in detaliu!?

3 ani mai tarziu, here I am. Am inceput cu o demisie la Oracle si un inceput timid. Am intalnit oameni super misto care au fost deschisi sa impartaseasca tot felul de informatii si experiente cu mine. Primul curs de Social Media Marketing la care am mers a fost cel organizat de Alexandru Negrea.

Il recomand cu super mult entuziasm de fiecare data, asta pentru ca Alex este un tip foarte sincer, direct si deschis, indiferent de intrebare sau subiect de discutie. Dupa curs, am ramas conectata cu comunitatea pe care el a creat-o, am mers lunar la intalnirile SO Meetups de la Victoriei si mi-am raspuns de fiecare data la orice problema pe care o intampinam, tocmai pentru ca aveam acces la atat de multi oameni pentru networking.

In timp, am cunoscut super multi oameni din industrie, am participat la zeci de evenimente specifice si am colaborat cu o multime de branduri interesante. Am cunoscut echipa actuala chiar prin intermediul clientilor. Sunt oameni care lucrau pentru anumiti clienti, oameni cu care am avut chimie, and here we are. Ne-am pus la masa (for real), am facut o lista cu serviciile pe care noi le putem livra impreuna si am format echipa.

Care a fost cea mai mare provocare atunci cand ai inceput?

Nevoia de servicii pe online este inca atat de mare in Romania, incat nu resimtim atat de tare presiunea concurentei. Singura provocare este sa facem clientul sa inteleaga ca nu putem livra ieftin si bine si rapid. E o provocare veche cu care industria se lupta de mult timp. Sunt freelanceri care livreaza cu pret pe ora, altii care livreaza cu sume mici/luna, insa livreaza basic, altii care au preturi foarte ridicate pentru ca livreaza foarte calitativ, agentii care au preturi de agentii si tot asa.

Clientul isi doreste sa livrezi cat mai calitativ posibil, insa cat mai ieftin. Este mentalitatea de care ne lovim la fiecare pas si peste care nu cred ca vom trece prea curand. Sunt foarte putini cei care inteleg ca rezultatele vin o data cu investitia de timp si cunostiinte. Iar timpul si acumularea de cunostiinte ne costa foarte mult pe noi. Investim zilnic in invatare, pentru ca platformele se schimba, apar updateuri, apar noutati, trebuie sa testam, sa dam gres, sa invatam, sa testam iar, sa gasim astfel cea mai buna varianta si cele mai bune optimizari.

Nu exista o reteta pe care o aplicam tuturor clientilor, deci nu putem avea un pret uniform. Fiecare este unic, pentru fiecare luam procesul de la 0, si poate evolua foarte diferit in functie de industria in care el activeaza. Intram in core-ul businessului, intelegem nevoile, comunicam cu toate departamentele… practic suntem noi un department de marketing externalizat pentru client, motiv pentru care nu avem volum mare de branduri cu care lucram, ci preferam sa avem un numar modest, inca cu care colaboram pe termen lung, cu o relatie bazata pe respect , feedback si colaborare stransa.

Care e atuul vostru, diferentiatorul cheie?

Cred ca tocmai ceea ce am spus mai sus. Faptul ca suntem o echipa de oameni care poate inlocui cu success un department de marketing al unui brand. Partea de Comunicare, de Social Media, de PPC, de WebDev , Grafica si asa mai departe. Si poate faptul ca deja avem experienta de peste 3 ani in Social Media, cu 1,2 k anunturi create, cu sume investite de peste 80k EUR. Iar pe zona de Design, colaboratorul nostru vine cu o experienta de peste 15 ani, unul din oamenii aceia care realizeaza vizual pentru proiectare pe Palatul Parlamentului sau evenimente similare. Awesome Design Skills + Social Media PPC Expert = LOVE si LOVE = conversii pentru client

Stiu ca voi coordonati comunicarea social media pentru un brand aparte din zona de food and beverage. Cum a inceput povestea ?

Daa. Cred ca te referi la No.1 Rosemary Water. Este un brand de apa premium din UK, cu o multime de extracte benefice pentru organism si cu o echipa geniala cu care avem o relatie stransa. De curand, ni s-a alaturat si Henry Cavill, actorul din spatele lui Superman.

Este un brand foarte drag noua, cu care colaboram de 2 ani deja. In tot acest timp ne-am extins continuu, am marit investitiile, bugetele si toata activitatea in online. Am avut tot felul de provocari, de la anunturi inchise pentru ca vorbeam despre sanatatea organismului, pana la chestiuni legate de design, de ambalaj, de livrare (produsele sunt fragile si de multe ori sticlele ajungeau sparte, de unde venea si feedback negativ in social media…si de aici un lant de probleme), pana la chestiuni legate de perceptive, de pret, de faptul ca oamenii nu intelegeau de ce un bax de apa costa 150 lei.

In timp, am reusit sa “educam” consumatorii, sa ii facem sa intelegea beneficiile, sa impartasim cu ei certificari ale apei, teste realizate, detalii despre ingrediente, proces de productie, behind the scenes, astfel incat ei sa aiba incredere si chiar sa devina ambasadori de brand.
Acum au posibilitatea sa comande online de pe siteul No.1 Rosemary Water , sa se bucure de o bautura premium, fresh, fara zahar, fara conservanti, certificata chiar de KEW Gardens, gradinile botanice Regale din UK.

Cum te-a afectat pandemia si ce ai invatat din ea?

Inceputul pandemiei in Romania a insemnat un blocaj al bugetelor de marketing. Era de asteptat, pentru ca si in trecut, fiecare criza a venit cu reducerea bugetelor din acest departament. Fie am suspendat contracte, in special pe zona HORECA, fie am redus bugetele si, in consecinta, serviciile livrate, fie am investit mai mult decat in mod normal.

Si aici chiar tin sa le multumesc clientilor care au constientizat ca pandemia a fost momentul oportun de invetitie in online, momentul cand toti oamenii au fost acasa, pe telefoane, pregatiti sa isi alimenteze fericirea cu niste cumparaturi online. In lipsa activitatilor sociale si exterioare casei, utilizatorii au petrecut mai mult timp pe site si au fost mai dispusi sa cheltuie pe zona de fashion si beauty. Deci pentru unii client, a fost un moment de boom daca ne gandim la incasari.

Un mesaj pentru cititori

Pentru brandurile care vor sa intre in online si au nevoie sa sfaturi, strategii si implementare, ii astept pe email: dconstantinoiu@gmail.com sau contact@webadevartising.ro . Iar daca sunt deja prezenti in online dar vor sa faca un pas inainte, sa investeasca in Social Media Ads, Google Ads, au nevoie de strategii si o echipa care sa le fie alaturi in tot acest proces, emailul este acelasi.

Iar pentru freelancerii in industrie, nu pot decat sa ii indemn sa stea conectati la tot ce se intampla in online, sa faca parte din cele mai active grupuri din industrie, si sa nu inceteze sa fie curiosi si sa testeze. Ma pot contacta oricand pe Facebook sau Linkedin pentru sfaturi, intrebari sau orice fel de discutie legata de online marketing.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *